シフトの初稿づくり、毎月ゼロから?
希望を集めてから表になるまで、今どうやってる?
裏方のはなし
お困り可能性カード
お店の裏方で「もしかしたら面倒かも」と外から想像したことのカード集。全部想像なので、外れてたら笑って流してください。ひとつでも「あー、それ」があれば、そこだけ聞かせてほしい。
シフト・勤怠・給与
月末の勤怠チェックが全件目視?
毎回いちばん確認に時間がかかるのはどこ?
給与の締め前の資料あつめ
誰から何を集めるのが毎月いちばん面倒?
経理・お金
月次の締め、資料が最後までそろわない?
経理は何のソフトで、誰が締めてる?
レシート・請求書があちこちに散らばる
紙とメールとチャット、最終的にどこに集めてる?
「今月あと何を払うんだっけ」
支払いの残りは、今どこを見れば分かる?
予約・レンタルスペース
Toretaとスペースのフォーム、裏で二度見?
入った予約はどこにまとめて見てる?
スペースの仮受付を追いかける仕事
フォームが来てから確定まで、何往復くらいしてる?
利用日当日の現場への引継ぎ
人数・レイアウト・備品、何をどう渡してる?
通販・在庫・発送
発送で手が止まる「例外注文」
住所不備・欠品・予約商品、どれで止まりやすい?
ピッキング・梱包のリストづくり
発送する日のリストは、今どう作ってる?
店・通販・出版で在庫がズレる
それぞれ、どこの数字を正として見てる?
「これ買っといて」の行き先
消耗品や資材の発注、どこにメモして誰がやってる?
クラファン・出版
クラファン発送の最後に残る面倒なやつ
住所変更・返送・不足物、いちばんしんどかったのは?
同じ質問に何度も返信してる
通販やクラファンで、毎回同じ説明してるものある?
出版の進行、頭の中が進行表になってる?
新作・再版が今どの工程で誰待ちかは、何を見れば分かる?
人・店・じぶん
人を採るたび、同じ準備をやり直す
採用から初日までで、毎回思い出しながらやってることは?
ゲーム以外の「店のルール」が口伝え
新しい人から何度も聞かれることって何?
年に数回の手続きを思い出す仕事
「今年もこれか」ってなる提出物、ある?
読むだけで時間が溶けていく
メール・チャット・報告、毎日どれくらい持っていかれてる?
どれかに「それ」があったら、今のやり方を聞かせてください。小さく一つだけ試して、合わなければやめる。それくらいの軽さで。ぜんぶ外れてたら、それはそれで安心です。